慢病隨訪系統(tǒng)通過多種機制保證隨訪人員及時修正隨訪信息，具體如下：
1、建立提醒機制
系統(tǒng)自動提醒：當隨訪信息經(jīng)審核發(fā)現(xiàn)問題后，系統(tǒng)會立即向隨訪人員發(fā)送提醒消息。提醒方式可以是彈窗提示、短信通知或站內(nèi)信等，確保隨訪人員能及時知曉信息需要修正。例如，在隨訪人員登錄系統(tǒng)時，彈出醒目的提示框，顯示需要修正的隨訪信息條目及具體問題，點擊即可直接跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)頁面進行修改。
定期定時提醒：對于一些未及時處理的待修正信息，系統(tǒng)會根據(jù)設(shè)定的時間間隔，定期再次發(fā)送提醒。如每隔 12 小時或 24 小時發(fā)送一次提醒短信，直到隨訪人員完成信息修正為止，避免因遺忘而導(dǎo)致信息長期未更新。
2、設(shè)置合理的修正流程
簡化操作流程：慢病隨訪系統(tǒng)設(shè)計了簡潔明了的信息修正界面，隨訪人員能夠輕松找到需要修改的內(nèi)容并進行操作。例如，將需要修正的字段突出顯示，旁邊提供清晰的編輯框，隨訪人員直接在框內(nèi)修改即可，修改完成后點擊 “保存” 按鈕，系統(tǒng)自動更新數(shù)據(jù)，無需繁瑣的步驟。
提供操作指引：在修正頁面或系統(tǒng)幫助文檔中，為隨訪人員提供詳細的操作指引和說明。針對不同類型的問題，給出具體的修正方法和示例，幫助隨訪人員準確理解并完成修正工作。如對于錯誤的數(shù)值錄入，說明如何刪除錯誤值并正確輸入；對于不完整的病情描述，指導(dǎo)隨訪人員補充關(guān)鍵信息。
3、建立監(jiān)督與考核機制
明確責任到人：將隨訪信息的準確性和及時修正情況與隨訪人員的工作責任掛鉤，明確每一條隨訪信息的責任人。這樣隨訪人員會更加重視信息的質(zhì)量，對自己負責的信息及時關(guān)注和修正，避免出現(xiàn)互相推諉的情況。
納入績效考核：把隨訪信息的修正及時率等指標納入隨訪人員的績效考核體系。設(shè)定明確的考核標準，如規(guī)定在接到審核反饋后的 24 小時內(nèi)完成信息修正，對于達到考核要求的隨訪人員給予相應(yīng)的獎勵，如績效加分、獎金獎勵等；對于未按時完成修正的，進行扣分或其他懲罰措施，從制度上督促隨訪人員及時修正信息。
4、加強培訓(xùn)與溝通
開展專項培訓(xùn)：針對隨訪信息中常見的問題以及修正方法，定期組織隨訪人員參加培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括系統(tǒng)操作技巧、數(shù)據(jù)錄入規(guī)范、醫(yī)學(xué)術(shù)語使用等方面，提高隨訪人員的專業(yè)素養(yǎng)和系統(tǒng)操作能力，減少因業(yè)務(wù)不熟悉導(dǎo)致的信息錯誤和修正不及時的情況。
建立溝通渠道：建立隨訪人員與審核人員之間的溝通渠道，如工作群、郵件組或?qū)ｉT的溝通平臺。隨訪人員在修正信息過程中遇到疑問或困難時，可以及時與審核人員溝通交流，獲取指導(dǎo)和幫助，確保信息能夠順利修正。同時，審核人員也可以通過溝通渠道及時了解隨訪人員的工作情況和問題，優(yōu)化審核和反饋工作。
